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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    $2,215,246

    已解决人数(人)

    320
    Sean chen89677
    中国

    无法入金

    [投诉对象] XM

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 改善服务

    [投诉金额] $0(USD)

    [投诉时间] 16天11小时

    • Sean chen89677 经用户确认，已解决
      中国香港 
      0
    • XM 回复
      英国 
      尊敬的客户，您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！经核实，您的XM MT4/MT5账号为：67818815 ，对于您的入金投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：首先，若遇见无法入金的情况，烦请您及时联系XM网页客服，并提供相应带有网址链接的入金失败截图，以便我们第一时间协助您。平台网页客服服务时间为周一到周五24小时。此外还可以选择发送邮件至客服邮箱： mailto:chinese.support@xm.com ，我们收到邮件后都会尽快协助您。同时，XM也温馨提示您，我们除银联方式入金外，也提供多种不同的入金方式，例如电子钱包等多种入金渠道，到账速度也是很快的，只要登录会员区都能看到所有入金方式，您可以登录查看，如果在操作上遇到任何问题，也欢迎您随时咨询我们。再次感谢您对XM地支持和理解！致谢
    • Sean chen89677 补充资料
      中国香港 
      之前也遇见过无法入金的情况，这次不仅无法入金而且客服页面都打开不了了，希望XM能改善这些问题
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
      0
    • Sean chen89677 发起投诉
      中国香港 
      2023年7月18日晚无法入金，客服页面也打不开

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    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

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