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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    $2,295,878

    已解决人数(人)

    346
    一步一脚印
    中国 2025年2月21日 14:40

    被官方客服发邮件辱骂

    [投诉对象] XM

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 赔偿

    [投诉金额] $20,000(USD)

    [投诉时间] 41天12小时

    • 一步一脚印 已解决
      中国香港  2025年4月4日 06:31
      0
    • XM 回复
      英国  2025年3月5日 06:02
      尊敬的客户，您好

      首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任！

      关于您反馈的邮件问题，经查看您提供截图内邮件地址并非平台官方客服邮箱，请您不要对此邮件做任何回复，如果您需要联系我们官方客服，烦请您发送邮件至我们官方客服邮箱：mailto:chinese.support@xm.com ，请您认准我们的平台官网：https://www.xmcnmarket.technology/cn 以避免被诈骗。近期有刻意仿冒XM Logo，网站和应用程序，邮件的现象，请您提高风险防范意识。

      如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.technology/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。

      最后再次感谢您对XM的理解和支持！
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港  2025年2月24日 08:13
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港  2025年2月24日 05:40
      0
    • 一步一脚印 发起投诉
      中国香港  2025年2月21日 14:40
      在XM平台交易两年，今日在XM平台申请一笔出金，到账后立即被银行风控冻结，银行要求提供该笔转账的回执单截图才能解冻，然后去官网联系客服协助提供一下回执单截图。 几分钟后我的邮箱收到一封XM客服私人账号对我进行辱骂的邮件。

    声明：

    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

    2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任

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