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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    $2,309,417

    已解决人数(人)

    431
    FX3950218462
    中国

    投诉平台连接不上，导致无法处理订单，导致爆仓。

    [投诉对象] Exness

    [投诉问题] 其他曝光

    [投诉要求] 其他

    [投诉金额] $10,077(USD)

    [投诉时间] 43天4小时

    • FX3950218462 已解决
      中国香港 
      0
    • Exness 回复
      塞浦路斯 
      如客户有任何交易账户或个人专区登录问题，请即刻联系24小时在线客户协助处理。客户也随时可在官网重置登录密码，以防止任何账户丢失问题。
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港 
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港 
      0
    • FX3950218462 发起投诉
      中国香港 
      投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）

    声明：

    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

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    Exness · Exness

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