已解决

知行合一6911

中国香港

我购买了3手百度空单持仓过夜至今天 登录一看本来应该是有盈利的但因为点差问题成了亏损状态 只有我购买的百度点差大其他股票期货都是正常的 恶意调点差平台玩不起

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $0(USD)

已解决

skxhsk

中国香港

今天早上到晚上一直找不到交易商入金 平白错过了很多机会，我真的气死了

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $110(USD)

已解决

永无止境4654

中国香港

2024年8月5日晚上7点多，平台不能入金，导致我亏损2218美金。一直尝试入金。始终不能入金。尝试了很多次，都是不能入金。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $2,218(USD)

已解决

SONHO

越南

2024年4月，我在SSI开设了一个证券交易账户。证券公司有一个叫NAM的人邀请我加入一个Zalo群组进行讨论。群组里有一个自称专家的人叫NGUYỄN CHÍ DŨNG，还有一个助手叫LAN HƯƠNG，他们提供支持来分析国内证券。到2024年4月底，我被邀请在http://exnessvip.net平台上授权交易，佣金为1%。3天后，他们帮助我开设了个人账户，并指导我下订单。最初，我存入了2200美元，并进行了两次100美元的提款。在第三次提款时，他们要求我升级账户到2级才能提取资金。存款和升级后，他们又声称我需要存入账户余额的30%以确保信息准确性。后来，他们还收取了10%的慢速提款费用。大家应该注意这样的平台。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $15,000(USD)

已解决

落花一世生梦

中国香港

周五晚上做了三手EURGBP空单，并且在停盘之前设置止盈，周一早晨开盘跳空那么多，没打止盈，导致亏损状态。联系客服，不给解决。找了一大堆理由，并且还诱导我平仓后处理。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $0(USD)

已解决

慢

中国香港

第1起严重滑点事件 1. 交易账号 ：59770045 2. 交易单号 ： #522152165 #522154815 3.在7.16日晚上20：00点左右，黄金价位2439附近我下了2个0.3手多单。当时行情不大，慢慢上涨到2443-2445之间，两个0.3手当时加起来浮盈200多美金。本人做单的风格就是在盈利有一些时候随时设置修改移动止损价格，当时这两单设置都是2442止损价位，20：30之后因为数据出来，导致不仅盈利全部全无，还导致账户爆仓，本金都没了。表示非常气愤！！ 要求：赔偿2个0.3手在2442止损的价格成交盈利。加上当时候本金还有100多美金。一共大概需要赔偿我200-300美金左右，具体多少，你们nxness平台给我计算清楚来。不能少了！ 不要跟我讲什么数据行情出来，流动性报价问题，也不要说什么抛单不抛单问题。exness是出来名的掉线，滑点最厉害的流氓平台！以前别人这么说，我还不想太信。直到这个账号开通几个月后，体验了很多次类似事件 。 很不幸，这次严重滑点被我遇到，上次是exness掉线也被我遇到！对exness非常的反感！ 第2起掉线事件！官方客服承认当时掉线，让我发邮件申诉，发了邮件过去等待了5天时间，最终也是拒绝赔偿！当时在线客服谄媚的说，我因为有盈利，就不要去计较掉线的意思！！有交易记录，视频为证据！ 1. 交易账号 ：59770045 2. 个人识别码 ：687289 3. 交易单号 ： #481715692 #481717543 4.今天下午14:00左右 。平台出现卡盘，很久登录不上。滑点我就不说你们了，居然卡盘，特别无语！造成我无法根据行情下跌继续设置移动止损。行情最低跌至2322.527。我本来要根据行情下跌移动止损设置到2323.我的诉求是：要求在2323成交，以最优价格成交，补偿2个0.2手。一共80美金的损失，谢谢！以下附件是视频录制证据以及交易日志。 汇总：这两次exness掉线和滑点事件导致我账户损失大概300-400美金左右的利润，主要是很气愤！！强烈要求赔偿！联合抵制店大欺客的流氓平台！！！

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $350(USD)

已解决

Super鱼爸

中国香港

exness需要提供收入证明，有这个权力吗？

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $0(USD)

已解决

1326618

中国香港

7月5号跟客服沟通过，说给我安排相应部门进行理赔，工作人员说时间在5个工作日左右，到现在都一点反应没有

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $1,312(USD)

已解决

哈里

中国香港

无法出金，更改手机号码，就不给出金，说什么三个工作日，我自己的钱，不给我出金。霸王条款。交易账号10994629

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $209(USD)

已解决

天丶意

中国香港

止损如果不能严格执行，那平台谁还敢用，也是交易行业的大忌，损失已经超出了交易者的心理范围

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $1,300(USD)

已解决

Tuấn Cai

越南

我的ID是#107463686，Exness的MT5，在6月21日，我下了3个买入XAU的订单，所有3个订单的ST设置为2348，但是Exness将我的价格从2348滑落到了2343.8。这3个严重的滑点相对于我的预期风险给我造成了损失。我已经附上了照片证据。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $130(USD)

已解决

FX3809176203

中国香港

我设置了止损，滑点几乎达到了1美元，导致损失超过300美元。你们还没有进行赔偿吗？

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $370(USD)

已解决

旱㫗

中国香港

我有一个非常重要的问题要问，很紧急，但是我无法与他们联系。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $0(USD)

已解决

合约

中国香港

无法登录，没有人工客服，只有AI客服。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $0(USD)

已解决

重仓买入

中国香港

存款太慢了，我等了两个小时还没有到账。没有客服。这真的要清算了。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $200(USD)

已解决

FX3341050319

中国香港

没有人工客服。尝试了很多提款方式，但都没有成功，也没有回复邮件。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $652(USD)

已解决

小憨包

中国香港

我存款已经超过15个小时了，但是还没有到账。我给客服发了封邮件，但他们没有及时处理这个问题，导致我错过了一个购买的机会。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $110(USD)

已解决

星火3825

中国香港

一个涨单一个跌单滑点能爆仓，你们这不给个说法吗，这让谁会在你们平台开户入金啊

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $106(USD)

已解决

悟道80675

中国香港

有保证本金的情况下给强制爆仓，还会自动给客户下方向单。客服也一直不好好回复，就是不给客户退钱。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $1,134(USD)

已解决

Zack426

中国香港

本人由于在你们平台有进行交易，先后一共推荐了几十个朋友在你们平台交易，总亏损超十几万美金，但本人从来没有去赚过一分钱，纯粹只是帮忙介绍客户，现在在客户发生大幅度亏损的前提下，平台恶意风控，滑点，禁止转账，不允许出入金，报价关闭，禁止止盈损等恶性操作，导致多位客户极度不满，且没有人去协商处理。现在多位客户已经准备联合去立案了。你们平台大家都知道是纯头寸，对赌盘，没必要搞客户搞得那么狠。客户联合立案，到处去投诉宣传，对平台影响很恶劣，对我个人也带来极多的困扰，希望有人出来妥善处理。平台觉得客户交易方式存在问题，可以清退客户，而不是通过恶性操作，导致客户出现大幅度亏损。 85151875  85151911 9398031，三个专区最近一共入了一万三千多美金，由于这几天禁止交易，入金不成功，限制转账滑点。并且你们两个通道，出现连续两个小时无人接入金订单的情况，Mypay和chippay都是这样，并且联系客服从凌晨到几乎中午，打电话打了十六个都不接听，直接导致我这边亏损七千多美金。 涉及的客户很多，希望平台能妥善去处理。希望尽快处理然后联系我，只要把这几个人处理好就行。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] $100,000(USD)