近一个月已解决金额(CNY)
$118,632已解决人数(人)
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16号出金到24号还没到账
中国
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以赠金名义,诱导入金,在后台删改数据,导致账户爆仓,这些订单是平台自己种入的
中国
FX2689907815
中国
盈利不让出金,改数据变成亏损
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FX2689907815 已解决中国香港0
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诺亚 回复塞浦路斯您好,Novox已收到该投诉。
经调查,该账户参加Novox赠金活动。在该活动条款中明确说明Novox不允许交易者利用内部对冲的方式套利交易,但仍有部分交易者违反该条款,利用内部对冲进行违规交易。Novox发现后,对于所有12月16日之后参加了赠金活动的账户的交易情况展开了调查,该账户也在调查范围内,因此延长了该笔出金的审核时间。期间Novox的在线客服告知了客户相关情况,对造成的不便表示抱歉,也请客户耐心等待。截止到目前,所有参加赠金活动且涉嫌内部对冲交易的账户均已审查完毕,大部分客户的出金申请也都已审核通过并出金到账。
如客户仍有疑问,欢迎咨询我们的官方客服,或者邮件咨询info@novoxfx.com,我们将为客户提供最优质的经纪商服务。 -
诺亚 回复塞浦路斯请提供下有争议的订单号,因为订单太多了,具体说的是哪一单?
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天眼海外客服 联系平台方中国香港0
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天眼投诉中心 审核通过中国香港0
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FX2689907815 发起投诉中国香港入金2000美金,盈利到4257美金。我盈利的不让出金。后来改数据。把我4257美金改成亏657。太黑心了!太可恶了!强烈要求曝光。不要再害中国人了!
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