ellos deberían solucionar el suceso sin necesidad de que tengamos que consignar, ya que muchos no tenemos para pagar la cantidad. el error es de ellos y como dueños de la plataforma pueden crear un enlace que permita depositar el valor depositado y montar pruebas de que nunca se tocó dicho dinero y menos para operar, además permitir retirar el monto con el que se operó hasta la fecha del error.