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FX3083183482

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    近一个月已解决金额(CNY)

    $1,986,971

    已解决人数(人)

    256
    sem5029
    印尼 2023年12月14日 23:38

    用印尼支付方式也无法出金

    [投诉对象] IC Markets Global

    [投诉问题] 无法出金

    [投诉要求] 出金

    [投诉金额] $523(USD)

    [投诉时间] 34天3小时

    • sem5029 已解决
      印尼  2024年1月18日 02:45
      0
    • IC Markets Global 回复
      澳大利亚  2023年12月19日 02:39
      尊敬的客户，请将您的交易账户、订单号、问题简要描述等信息通过您的注册邮箱发送至support.cn@icmarkets-cs.com，标题为“交易调查申请”，以便我们进一步调查，如果您的订单有问题。我们将在 3-10 个工作日内回复。感谢您的理解和支持。
    • sem5029 补充资料
      印尼  2023年12月15日 18:34
      银行详细信息已在客户服务支持下成功更新。退出步骤已准备就绪。我认为案子已经解决了。非常感谢您的支持
    • sem5029 补充资料
      印尼  2023年12月14日 23:43
      我曾尝试支持经纪商的客户服务团队并提供数据并总结问题，但无济于事
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港  2023年12月15日 03:36
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港  2023年12月15日 02:04
      0
    • sem5029 发起投诉
      印尼  2023年12月14日 23:38
      首次使用当地银行转账出金，但被拒绝并建议使用印度尼西亚支付方式。 我在网站上填写出金表格并选择使用印尼支付的方法。 但是，数据库详细信息始终未激活。 已经给支持人员发了几封电子邮件，都没有得到解决，即使我按照他们的建议清除缓存，更改设备，使用隐身模式等解决方案，都没有起作用。

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