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    近一个月已解决金额(CNY)

    $165,841

    已解决人数(人)

    18
    晨阳95804
    中国 2022年4月11日 02:35

    十几天了出金还是没有到帐

    [投诉对象] 艾福瑞

    [投诉问题] 无法出金

    [投诉要求] 出金

    [投诉金额] $2,301(USD)

    [投诉时间] 9天8小时

    • 晨阳95804 经用户确认，已解决
      中国香港  2022年4月20日 11:32
      0
    • 艾福瑞 回复
      毛里求斯  2022年4月13日 09:20
      感谢您联系我们。

      关于客户在3月30日晚上提交的出金申请，款项在4月1日已从我们系统汇出。当收到客户反应款项未到账时，我们已立即通知财务部门联系支付商跟进客户的出金款项。

      客户的出金已从支付商系统汇出。我们并在4月12日已把出金凭证发送到客户艾福瑞账户的注册邮箱。我们深感抱歉为客户造成不便。

      如果客户仍未收到此出金款项，请您通知客户联系艾福瑞在线客服提供从4月1日至今的银行流水单以供跟进调查。
      如果您与客户有其他查询，欢迎随时联系我们。
      感谢您对艾福瑞Alpari的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并期待在未来为您提供更优质的服务。
    • 晨阳95804 补充资料
      中国香港  2022年4月11日 04:06
      这是2022年4月1号申请出金的记录，平台已从交易帐号上划扣款项，却现在都还没到帐
    • 天眼海外客服 联系平台方
      中国香港  2022年4月11日 05:02
      0
    • 天眼投诉中心 审核通过
      中国香港  2022年4月11日 03:46
      0
    • 晨阳95804 发起投诉
      中国香港  2022年4月11日 02:35
      我帐户81035580帐户2022.4.1日 申请出金2301美元，现在十几天了还没有到帐，客服老说是在等支付商调查回复，这是要去医院住院的救命钱，请给我作主，尽快处理到帐，非常非常感谢

    声明：

    1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表天眼平台立场

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    艾福瑞 · Alpari International

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