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入金3万u，无法出金

我在5月19日入金3万USDT，然后把入金截图和交易id都发给了客服，经平台客服确认收到，告知我已入账成功，我也收到确认入金邮件，我在交易几笔后准备出金试出入金，提交申请后就没注意了，客服告知是有1到3个工作日到账，第三个工作出金日状态还在审核，期间没有任何人联系，第三个工作日我主动询问，只有等待，第四个工作日还是等，第五个工作日告知我的入金还在途中，以这个理由拒绝出金审核，但没有提供任何实质性证据证明我的资金还在途中，我的入金有截图有交易id，区块链交易id可以直接查询已经到他们的钱包。

另外如果是真的我的资金还在途中没到他们钱包，一个大交易商会给我我入账？会让我交易吗？mbg会在没有确认收到USDT之前就给你钱让你交易？这不可能是一个专业交易商做的事，为什么等我出金才告诉我没到账