已解决

FX3646867769

中国香港

正常交易盈利翻倍不给出金，扣除利润，出金速度很慢，妥妥的只能进不能出

[投诉对象] RockGlobal

[投诉金额] ¥5,748(CNY)

已解决

艺金꧁木£易$威￥日€月꧂融术

中国香港

你好领导申请办理滑点资金损失  给个时间回复我 2个单要给我6个点资金转回来50美元至少给我转回30美元 2022.11.10.10:59做1708空单0.4手没有及时止损在1715 系统出问题滑到1721才止损 止盈1706 之前下单一直没有这样的情况出现 我止损设置在1715干嘛到了1721才给我自动平仓吃吞了我2个单6个点的资金 订单编号88864258 88870307 山海证券交易账号1014237 姓名杨威明 感谢你的服务cs@zfx.com山海客服邮箱

[投诉对象] 山海证券

[投诉金额] ¥354(CNY)

已解决

凯文

中国香港

9月11号，我在账户12309985下达了挂单#432726834，指定价格为23926。然而，在9月11号12:30 GMT+0（北京时间20:30 GMT+8），因美国CPI YY、NSA发布这一重大财经新闻，市场价格剧烈波动，我的挂单被激活。按照正常情况，挂单达到指定价格会进入执行队列，但由于大量挂单同时激活，执行出现延迟。更关键的是，指定价格（23926）与执行时市价（23864.39）的差额远超交易品种无滑点范围（仅17.64点），最终按市价执行，缺口达到616.1点，这与我预期的交易情况偏差极大，造成了不必要的损失。 滑点问题严重影响了我的交易结果，希望Exness平台能重视此问题，给我一个合理的赔偿方案。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥432(CNY)

已解决

一条猫

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退款时让我提供什么个人钱包地址，在我反复说你们平台出入金验证过这个钱包，也不做任何说明或提醒，就等着客户自己犯错吞入金资金，导致我无法入金

[投诉对象] IC Markets Global

[投诉金额] ¥709(CNY)

已解决

KevinWong94921

中国香港

卡出金，扣款后长时间不到帐，也不退回原交易账户。

[投诉对象] IC Markets Global

[投诉金额] ¥1,639(CNY)