AvaTrade爱华-天眼投诉平台-天眼投诉

入金不到账，三小时仍然推脱，说让我等，搞得我快爆仓，我就差这笔资金支撑，多次跟客服反映让他们先垫付到我的mt5里就是不肯。明明他们已经查到了我的入金凭证，也收到了入金通知，但就是至今无法到账。这种情况造成我的损失应当赔付，应该先垫付入金到mt5才对，就是不肯。请尽快联系交易商让他们先垫付我的入金到mt5保我的命。

[投诉对象]

爱华

[投诉金额] $14,744(USD)

已解决

矩阵博弈

中国香港

2023.03.02日，账户在不知情，情况下被扣50美金

缘来缘去95215

中国香港

爱华随意跳空强平

爱华已经用了四五年，越来越觉得恶心。已经不是一次两次了，盘还没开就把人家的单止损掉了，就想问问有那么黑吗。去年下午也有一次好好的走势就把你的单平掉，镑美报价差20 30大点都能给你强平掉损失两三百美金，找他居然说市商报价不一样，天哪差那么多啊，这次也是一样，爱华真的越来越差，邮件也不回了，居然在这个爱华平台亏了几万美金。爱华太坑了。

在路上61232

中国香港

价格建仓设定在1739结果平台在1745再平仓，谨慎对待！

我的卖单在1735.31，止损设置在1739的位置，但平台却在1745.04再给我平仓。询问她们的客服结果给的答复却推到市场波动大的原因，并不承认是自己平台的问题。如果这一单属于重仓那么中间这100个点的损失还是客户自己承担？可笑

Brandon Liew27238

马来西亚

请问要如何出金？

请问要如何出金？因为水电费上不是我自己的名字，是家人的名字，要怎么才能顺利出金？谢谢~

十年一梦1473

中国香港

爱华平台滑点太严重了

11月23号晚上9:30爱华滑点这么牛，滑了近三个点

bin 73414

中国香港

App无法登录

2022.9.5号下午三点左右，爱华的期权交易APP无法登录，一直显示未能完成操作，网页交易端也无法登录，期间找客服有的客服说可以正常登录但是我这边就是登录不了，期间尝试过了以下操作：更换登录密码，更换设备，更换网络，重新下载软件，用有VPN的设备登录，以上操作都无法完成登录，爱🌹给的答复要么就是能正常登录要么就是已经反馈给了有关部门，试问一个交易软件出了问题不是应该会第一时间去解决吗一天了都没有反应

小张

中国香港

平台连强平功能都没有

平台保证金根本不安全滑点严重一下就爆仓连保证金都变成0对赌黑平台

全村的希望49765

中国香港

爱华工作人员违规操作

入金2000，后面发现又多了金额，还以为爱华送的赠金，后面又给我扣回来了，你这爱华工作人员是不是没经过客户同意，能随便扣客户的资金呀，虽然是有监管的，感觉跟其他黑平台没什么不同，请问怎么联系该公司的监管机构

梦里梦着梦中梦

中国香港

不懂这个扣费啥意思，本来过夜费就有收了，怎么还有这个不知道是啥的费用

官网也找不到说明，客服联系不上，不清楚这个135刀怎么算出来的

回头客

中国香港

今天星期六，停盘了才发现，爱华滑点非常严重！

今天停盘了才发现，爱华滑点非常严重！爱华停盘1805.19多了接近3美元，别家1802.27，我拍的图片蓝色对比一下！

FX3708353453

中国香港

非本人操作，周六无缘无故出金，出金到负数

FX2946887230

中国香港

以低点差诱骗入金，入金后无法办理低点差

在填写申请资料时，有该平台工作人员致电联系我，添加我的微信，以低点差引诱我入金，当时（3月18日）说补全资料然后入金，就可以在下个周五（3月25日）申请降点差，我问他办理降点差有什么要求，比如交易时间、交易笔数、入金金额等等，对方称没有要求，且发送过来别人已经申请成功的截图。我补全资料入金以后，也有正常交易，到3月25日联系该客户经理降点差时，该经理以截图方式发来一句话“交易时间有点短，下周五再找我申请下”。我说你这不是骗我吗？该经理称：“不呀！很多人申请有得客户交易记录较多他们优先了，您的31号前肯定可以的”。今天是3月31日，我再次联系此人，就杳无音讯不再回复，我便致电官方客服4000507282，告知该情况。随后该客户经理答复我称：“大哥你好，我这边昨天早上替你申请，不过这边国外他们不审核啊，说您这边交易的这个这个时长太短了”。多次沟通以后该客户经理表示“我们这边是说您交易的风格，有些就是不符合，所以说需要再观察一段时间，不过我这边是建议，如果你有找到更低点差的平台，可以暂时先在那个平台先做着”。求告无门，遂投诉至此。我的账户号码为：77046173

Agoni

中国香港

乱扣我账户里的钱

不经过我同意，在不知情的情况下扣了我188.5美金。