已解决
MONAXA
Monaxa结算账户,提供误导性信息,拒绝退款
警告:Monaxa提供了误导性信息并错误地关闭了我的账户。我写这封信是为了强烈警告其他交易员注意Monaxa Limited。我的账户因Monaxa客户服务团队直接提供的关于保证金止损规则的矛盾且误导性信息而被错误关闭。误导行为:Monaxa的客服明确确认了某些止损参数,我正是基于这些参数管理资金。然而,我的头寸在保证金水平为27.39%时被强制平仓,这与他们的建议相矛盾,导致我遭受了454美元的不公平损失。拒绝合作:尽管提供了确凿证据,包括官方聊天记录和MT5服务器日志,Monaxa的合规团队拒绝承担责任或退回有争议的资金。当前状态:已向毛里求斯金融服务委员会(FSC)对Monaxa Ltd提起正式监管投诉。
FX1348375573
发布于
伊拉克