无法出金
Eplanet Brokers
我经历了一次极其令人失望的
我在 ePlanet Brokers 经历了一次极其令人失望和沮丧的体验,我强烈建议任何考虑这个交易商的人要非常小心。
我在第16届周赛中获得了第一名,并获得了$500的奖金。我请求将$400提取到我的个人银行账户。然而,该公司拒绝处理银行转账,并坚持我只能通过加密货币提取我的钱。
我位于埃及,那里的加密货币交易受到法律限制。这使得该公司的仅限加密货币的提款政策不切实际,并且对我来说可能具有法律问题。我不应该被迫使用一种我无法合理使用的方式来获取我自己的奖金。
我多次联系该公司的支持团队,并提交了支持工单 #184536 和 #186378,,但问题没有得到令人满意的解决。
我还联系了两个监管机构:
瓦努阿图金融服务委员会(VFSC),关于 Nebula Ventures Ltd(公司注册号 700819)。
姆瓦利国际服务管理局(MISA),关于 ePlanet Brokers Ltd(注册号 HY00923038)。
我向两个监管机构发送了多封电子邮件和跟进请求,要求他们确认我的投诉、提供参考编号并调查此事。不幸的是,尽管我多次尝试,但到目前为止,我没有收到任何一方的回复。
整个经历让我对提款透明度、客户支持、支付可及性以及投诉处理的有效性产生了严重担忧。
如果客户无法通过实际且合法的支付方式获取奖金,那么赢得奖品就毫无意义。
我的经历极其负面。 我强烈建议潜在客户在存入任何资金或参与其竞赛之前,仔细调查此交易商、其监管状态以及其提款政策。
FX3308054331
发布于
埃及