已解决

FX1724935383

中国香港

crwe19234@outlook.com交易账户MT4:6718629在安汇交易了一段时间终于盈利，准备出金，迟迟不到账，然后平台拒绝我的出金后一分钟没有给我任何解释直接就扣除了我盈利的利润，只剩下本金，未经我的允许把我的资金扣除的只剩下本金，然后在线客服找寻客服寻求答案，客服态度不好直接就要求我用邮箱找他们，然后我用邮箱追问他们一直得不到回复。需要出金包括我的本金和利润一共62585USD.

[投诉对象] 安汇

[投诉金额] ¥417,338(CNY)

已解决

起点5616

中国香港

账号异常，登录不了

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

FX2943044546

中国台湾

EXness需要的出金资料，我在2026年5月份就全部已经提交了， 7月底的时候跟我说审完全部资料了，但没给出最终结果， 到9月份还没有给出结果，明摆着故意卡着我，不让我出金， 我的需求是出金。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥311,111(CNY)

已解决

FX3239675244

中国香港

本人交易账号501******，在2026年9月4日15:27-15:30期间，持有XAUUSD黄金多单，预设止损4469。平台报价在15:30:00至15:30:01发生近30美元断层（从4470.52直接跳至4441.05），导致止损形同虚设，实际在4441.05才成交，造成严重亏损。 事后向客服投诉，客服明确表示“这里显示没有你的止损报价”，拒绝提供完整交易日志和LP流动性报价记录，拒绝赔偿。诉求：全额赔偿因异常滑点造成的额外损失。 本人TMGM交易账号50182755。在2026年9月3日至4日期间，共有四笔订单遭遇异常滑点，止损形同虚设。具体如下： 1. 9月3日15:28空单#376784285，止损4450，实际成交4456.77，亏损145.65美元。 2. 9月3日15:28空单#376784501，止损4449，实际成交4456.77，亏损137.85美元。 3. 9月4日15:27多单#377944858，止损4466，实际成交4441.05，亏损455.70美元。 4. 9月4日15:28多单#377946366，止损4469，实际成交4441.05，亏损461.70美元。 平台提供的报价表显示，9月4日15:30:00报价还在4470.52，15:30:01直接跳至4441.05，1秒内断层近30美元。正常黄金滑点不超过1-3点，重大行情也不超过50点，本次滑点高达2500-2800点，属明显异常。事后投诉，客服竟称“这里显示没有你的止损报价”，拒绝提供完整LP流动性报价日志及成交日志，拒绝赔偿。诉求：全额赔偿因异常滑点造成的损失1200.90美元，并请平台提供完整交易日志证明滑点合理性。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥8,002(CNY)

已解决

A 阿良 先看朋友圈 频繁001换002

中国香港

遇到滑点47个点，找平台和客服永远是帮你反馈，等。然后就没有下文。开户的时候你就是客户，入金后啥也不是，不建议使用这个平台。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥313(CNY)