已解决

FX3421003130

中国香港

我联系不上客户经理，出金到现在还没有到账

[投诉对象] EBC FINANCIAL GROUP

[投诉金额] ¥31,981(CNY)

已解决

FX2362845110

中国香港

➢涉事平台商：Exness ➢原官网：https://www.ex-markets.com ➢涉事帐号：19329837 ➢涉事帐号之服务器：Exness-Real9 ➢涉事帐号之访客密码：Cc8888 ➢Exness官方指定接件邮箱：support@exness.com 详述如下： 因为Exness之MT4平台，不允许设置止损止赢，不允许平仓，导致该帐户于2026年4月26日的交易中爆仓。 一、具体过程： ❶2026年4月26日北京时间5：55开始，本人针对持有的BTC空单进行止损设置77635，连续几小时贵平台MT4始终显示“报价关闭”，具有明显的恶意不允许设置止损止盈！！！ 此状态一直持续到北京时间13：14以后爆仓结束。 ❷北京时间12：51，BTC价格向上突破77635以后，由于之前无法设置止损，害怕爆仓，对持有的空单逐笔连续的不间断的平仓操作，MT4软件均弹窗显示“报价关闭”！具有明显的恶意不允许平仓！！！ 此状态一直持续到北京时间13：14以后爆仓结束。 ⓵这是不是只允许你开仓，以后就等着让你爆仓的恶意表现？ ⓶这是一个正常的平台行为吗？ 三、备案相关材料 ❶涉事的交易帐号：19329837 涉及的帐户资金总金额：717.23 USD ❷涉事的交易订单号： 201452337，201452582，201452446，201452457，201453335 ❹注册该帐号的完整邮箱：cuizhuhua8218@163.com 请求天眼予以曝光，警示世人。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥4,858(CNY)

已解决

帝汇

中国香港

2025年8月我在RG平台开户入金，除了自己交易之外，还参加了他们的直播间亏损包赔活动，在26年3月下旬收到RG的邮件，说我2月高频交易，3分钟内的单子占比28.5%，我按交易单子查占比是23%。按平台宣传的30%才是风控线。把我从25年8月到26年3月所有的利润和佣金全部扣除合计7576.9美金，按RG平台规则，高频交易只扣除违规部分或者扣除当月盈利部分，而不是扣除我全部盈利和佣金。拜托！

[投诉对象] RockGlobal

[投诉金额] ¥51,339(CNY)

已解决

FX3616352388

马来西亚

29/4/2026 第一次用XM平台就遇到这种事。正常交易为什么说我违规。30/4/2026 凌晨2.12 接到警告信说违规。赚的盈利直接从户口全部扣押一分都不给。只允许拿回本金。已经和客服投诉，只说拿回本金，盈利是没办法拿到了。难道平台不让小用户赚钱？

[投诉对象] XM

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

ze

中国香港

众安银行入金一直不到账，从1月28入金到现在一直收不到，银行资金确认款项在2月3日到达，FXTM却一直说没收到，同一天发了一笔到别的平台，别的平台查询后告知互联网银行无法电汇入金，之后会退回众安银行，富拓一直都查询不出问题，可是款项资金到达了，没退回也没入金，希望可以尽快解决

[投诉对象] 富拓

[投诉金额] ¥3,387(CNY)