已解决

华尔街之狼9056

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滑点严重，卡盘，其他券商有轻微滑点很正常，他家直接给你卡盘，太垃圾了

[投诉对象] WeTrade

[投诉金额] ¥672(CNY)

已解决

FX1341420697

中国香港

本人使用本平台跑EA量化，账户共入金2000U，第一笔提现1500U正常到账，提现后账户还剩3500U（盈利3000U），然后进行第二笔提现2400U被系统驳回并判定为违规交易。后续我向我这边跑的EA告知平台，请求平台出示证明我违规交易的数据，至今没有收到邮件回复。我可不可以理解为该平台就是亏损可以正常交易，盈利就不让出金。 我现在的诉求是请PGM平台给我的账户正常出金。 最后感谢WikiFX HX平台让我们这些小交易用户有发声投诉的途径。

[投诉对象] 金时

[投诉金额] ¥24,028(CNY)

已解决

知行合一6911

中国香港

bitget开放美股交易后 我想体验一下美股交易流程就充值了6.92usdc，结果在一次交易中总买入价值2.96美元的代码为Gmm的股票 以亏损状态2.77卖出 结果发现我的可用资金没了！ 寻找官方客服后他们解释称 交易标的价格低于5美元 成交股数低于1000股 平台费按1000股收取！这导致我转入资金全部被扣除甚至还倒欠平台0.24美元！ 经过我的查询官方公示的美股交易费率中平台费仅显示了0.05%*交易金额没有客服所说的不满1000股按1000股收取！ 且平台展示的一次交易示例中股票代码为cga的交易 价格低于5美元 成交股数也低于1000股 但收取的平台费仅为0.62美元！而我仅交易了总价值不超过6美元的股票却收了我7美元的手续费！

[投诉对象] Bitget

[投诉金额] ¥47(CNY)

已解决

永不放弃98116

中国香港

要求赔偿滑点亏损，平台还我血汗钱？，这次不能再忍了，移动止损止盈无效，手动平仓无反应，没想到平台口碑这么差，总拿着滑点说事，一滑十几二十美金，又说什么跳空，又不是隔夜中断交易，第二日开盘跳空，耍赖推诿，现在连邮件都不回了

[投诉对象] XM

[投诉金额] ¥3,274(CNY)

已解决

FX3317397408

中国香港

从来没想过，自己会在TMGM遭遇这样的事情，20万多美金，损失惨重。我在TMGM交易贵金属和原油CFD产品，美伊之间的事，导致石油价格剧烈波动。我通过一些VIP的资讯和石油暗盘价格，霍尔木滋海峡的冲突期间我账户取得盈利。但TMGM突然认定我的交易存在问题，拒绝支付214213.33美元盈利，仅表示愿意退还本金。更让我无法接受的是，TMGM并没有向我提供明确、具体、可验证的证据来证明所谓的违规行为。 我的账户现在被冻结，20多万美元盈利无法提取。我向TMGM发送了我的交易决策的一些证据和三封正式投诉邮件，要求其提供：具体违反了哪条规则；哪些订单存在问题；拒绝支付盈利的依据是什么。 然而截至今天，我没有收到任何实质性回复。最让我愤怒的是，在开户时，我一直认为自己是在一家受澳洲监管、具有国际品牌背景的经纪商平台进行交易。直到出金被拒之后，我才发现账户实际属于离岸主体Trademax Global Limited。简直是挂羊头卖狗肉。关于账户归属主体、监管差异以及投资者保护范围等重要信息，并没有以中文用户容易理解的方式进行充分披露。 对于普通投资者来说，谁能想到，当你亏损的时候，一切正常；当你盈利20多万美元准备出金的时候，却突然被告知盈利不能提取。 我公开这段经历，不是为了发泄情绪，而是希望提醒所有投资者：在入金之前，一定要确认自己的账户究竟属于哪个主体、受哪个监管机构监管，以及出现争议时究竟能够获得什么样的保护。如果有其他TMGM客户遭遇类似情况，希望能够联系交流，共同维护自身合法权益。

[投诉对象] TMGM

[投诉金额] ¥1,440,175(CNY)