已解决

一明

中国香港

6月一号晚上8点15分，黄金价格一分钟的k线，最高只到1965.63，11分钟内杀跌到了1958附近，我做的两个黄金空单，一单开仓价格是1966.9，一单开仓价格是1966.32，正常我的单子是赚钱的，可是8.15分忽然卡盘一下，大概一分钟后恢复，我以为我的账户应该是赚钱的，本来就是赚点先出的，没想到单子居然被恶意扫了，直接傻眼了。当下立马找了他们平台客服给个说法，一开始说是市场波动大的情况下，点差扩大好几倍，我说黄金的点差1.2个点，这他妈的都点差二三十点了，况且当时价格根本没有上下波动，是直接下跌的，所以这个理由根本说不通，然后他们又换了个说法，说他们抛单模式，市场跳空什么什么的，各位可以去看一下，昨晚8.15分的，黄金下跌是一下跳空的吗？真是搞笑了，这个平台决对的黑平台，吃相太难看，大家千万不要在XM做，是一个黑平台。

[投诉对象] XM

[投诉金额] ¥1,102(CNY)

已解决

FX1359279435

中国香港

1.平台官网：https://www.ultimamarkets.asia/ 2.本人实名曝光！本人姓名：张晨，MT4账户：820711。曝光黑平台UItima Markets 盈利直接扣除，亏损客户自己承担！涉事盈利金额7070美金（已经协商等待一个多月，玩消失了！） 3.具体情况：本人单纯的赌行情数据，交易之前也和平台业务经理确认是否接受赌行情，那边说没有问题！ 最后运气好，盈利了 直接扣除盈利不给！最后给的理由：因为用高杠杆赚的太多！这样搪塞的借口理由岂不是只要赚钱了都有可能不给！外汇保证金交易的本质就是使用高杠杠，以小博大进行投资交易！这样恶意乱找借口让人无语！！！ 4.后面说让交易300手才给盈利，很明显就是想让客户不停刷单，直到爆仓！ 5.之前朋友在他们平台交易，同样的是赌行情，结果亏了！证明是妥妥黑平台，盈利直接扣除，亏损了客户自己认！！！无奈之举只能曝光，请各位避免被黑！！！ 6.资金安全：一直对外标榜是万致平台的子公司，真丢人，完全是骗子！！！（具体盈利截图和亏损如下图） 7.目前那边态度：发邮件不回复，问客服就说没有权限，被业务员拉黑，黑平台标准的做法！！

[投诉对象] Ultima

[投诉金额] ¥48,713(CNY)

已解决

WZQJ 俊杰

中国香港

平台商的解释是：兄弟 这张图表是银行报价,显示的的时间转换成MT4就是在23:00左右 当时流通性差, 看Ask(BUY)的价格,(近SELL单 出场看买价) 所以Ask当时的价位 最低到1.79441 ,Bid(SELL)最低1.79235 Ask没有触及到你当时1.79264的价格才没有出场

[投诉对象] 格伦外汇

[投诉金额] ¥4,134(CNY)

已解决

Amen5440

中国香港

滑点严重，到止损位不触发，并且手动不能平仓。

[投诉对象] XM

[投诉金额] ¥1,591(CNY)

已解决

Narmada Prasad

印度

Exness 是外汇行业最大的骗子。 如果你是大投资者，那么这个平台绝对不适合你。 这是我自己的经验，我有视频记录以及有关该交易商的所有信息，在以 USDCHF 放置 180 手后，他们不允许平仓，我的交易完成后利润为 1,11,000 美元。 他们限制了我的出金和转账。 我尝试关闭交易，但他们不允许。 当我点击平仓时，他们只允许 0.1 手。 我花了 3 个小时才完成 180 手的全部订单的平仓。 我的交易利润为 10 万，当我尝试以小规模平仓时，需要三个多小时才能再次标记，当我向交易商投诉时，我无法保留利润。 他们否认我的利润。 我有这个事件的完整视频截图，可以作为证据。 这个平台搅乱了外汇行业。 我认为没有一个平台这样做。 他们允许在亏损时平仓，但不允许在盈利时平仓。 当我下了 180 美元的订单时，我的账户净值是 25,000 美元。 我的利润超过 10 万，但他们不允许平仓。 如果市场对我不利，那么如果我的账户里有超过 10 万，都会损失。 如果您是较大的投资者并且您的资本超过 5000 -10,000 美元，那该平台不适合您，因为如果您下订单并且无法平仓，无法通过即时会话联系到他们， 如果你投诉，他们会在 3 到 4 天内回复。 这么久你早就赔钱了。 有个唯一的优点，出金速度很快。 但是，一旦你无法平仓，他们也会停止转账和出金。 当我向支持人员投诉时，他们只说了一些条款和客户协议，其他什么也不知道。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥1,033,515(CNY)